+90 549 238 88 00
Rezervasyonum
Menü

İPTAL İADE KOŞULLARI

Son güncellenme: 15/09/2023

GENEL:

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
  2. Alcılar, satın aldıkları hizmetlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
  3. Satın alınan her bir hizmet, rezervasyonun başladığı tarih ve saat kayd ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kurulua soförlü araç tahsis edilir. Bu süre içinde araç tahsis edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
  4. Satın alınan hizmet, eksiksiz ve rezervasyonda belirtilen güzergah ve araç özelliklerine uygun bir şekilde tahsis edilmek zorundadır.

CAYMA HAKKI:

  1. ALICI; satın aldığ hizmetin rezervasyon başlamadan en geç 2 saat önce Viptime Travel Turizm Ticaret Ltd. Şti.'nin aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

ADE KOŞULLARI:

  1. Bu sözleşmede belirtilen sürelerin geçmesi ve/veya şartların yerine getirilmemesi durumunda, iptal hakkı kullanılamaz ve Viptime Travel tarafından herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
  2. Rezervasyon başlangıcından 1 gün önce yapılan iptallerde, ödemiş olduğunuz ücretin tamamı iade edilir.
  3. Rezervasyon başlangıcından 12 saat öncesine kadar yapılan iptallerde, ödemiş olduğunuz ücretin %25'i iade edilir. Bunun dışında, iptal durumunda herhangi bir ücret iadesi yapılmamaktadır
  4. Eğer rezervasyonunuzu Viptime Travel'ın resmi web sitesi üzerinden yapmışsanız, aynı zamanda çevrimiçi satış kanalları veya çağrı merkezi aracılığıyla da Rezervasyon Kodu ve kimlik bilgilerinizle değişiklik yapma veya rezervasyonunuzu iptal etme imkanınız bulunmaktadır.
  5. Viptime Travel, beklenmedik olaylar, mcbir sebepler, doğal afetler, dolu, sel, trafik kazası gibi durumlar nedeniyle rezervasyonu ve/veya transferi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda herhangi bir kusur kendisine atfedilemezse ücret iadesi yaplmaz.
  6. Herhangi bir nedenle, rezervasyonunun Viptime Travel tarafından iptal edilmesi durumunda, bu durum en kısa zamanda Yolcu’ya bildirilecektir.
  7. Yolcu, bu Sözleşme'deki yükümlülüklerini yerine getirmediği durumda ve/veya herhangi bir kusur veya ihmalinden kaynaklanan bir sebeple rezervasyon iptal edildiğinde ve/veya hizmeti almadığında, Viptime Travel hiçbir sorumluluk üstlenmeyecektir. Bu sebeple, hizmet ücretinin tahsili dışında Viptime Travel'in tüm hukuki hakları saklı tutulmaktadır.

SATIN ALINAN HİZMET BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

  1. Alıcı, satın aldığı hizmet bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

  1. Rezervasyon alındıktan hemen son alcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanldığı tespit edilirse ve satılan hizmetin bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde SATICI’ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE RÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

  1. Satıcı’nın öngöremeyecei mücbir sebepler oluşursa ve soförlü araç tahsis edilmezse, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, rezervasyonun iptalini, farklı bir araç ile değiştirilmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün iinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ARACI KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞ:

  1. Alıc, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamaldır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİM YAPILACAK İLETŞİM BİLGİLERİ:

  1. ŞİRKET Viptime Travel Turizm Ticaret Ltd. Şti.

    ADI/UNVANI Camikebir Mah. Kasımpaşa Tabakhane Cad. No:7/1 Beyoğlu İstanbul

    EPOSTA [email protected]

    TEL +90 549 238 88 00

    İNTERNET SİTESİ viptime.com.tr

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

  1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözlemesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağın kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICInın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nn uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLMAT:

  1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak ve araç içinde deme ile herhangi birine yapabilirsiniz.
  2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imknlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar ekim işlemi gerçekleşecektir.